Cómo realizar un reporte de daños a un equipo de cómputo

Cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo o personas, debe ser reportada por escrito inmediatamente a más tardar dentro de 24 horas transcurridas de lo ocurrido.

Hay que rellenar un formato específico que consta de las siguientes partes:

1.    Nombre del usuario.

2. Fecha de elaboración del reporte.

3. Nombre del destinatario.

4. Fecha y hora en que ocurrió el daño o la pérdida.

5. Descripción de lo sucedido.

6. Datos del dispositivo periférico.

7. Datos generales.

8. Diagnóstico.

9. Observaciones.

10. Nombre y firma del responsable.

11. Nombre y firma de la persona que reporte.

Es importante realizar formato de pérdida de equipo, hay que poner cada dato muy detallado sobre el mal funcionamiento del equipo, esto sirve para el instrumento que utiliza la empresa para reportar las funciones afectadas, la utilidad perdida se obtiene restando gastos.

Los principales objetivos de los controles de seguridad son cinco y pueden verse como niveles de control, si uno llegara a fallar entonces entra en función el nivel siguiente. Son:

·         Disuadir cualquier pérdida o desastre.

·         Detectar peligros potenciales.

·         Minimizar el impacto de los desastres y pérdidas.

·         Investigar qué fue lo que sucedió.

·         Recuperación.

Fecha/Date:
Hora/Time:
Compañía:
Persona que reporta el daño:
Teléfono:
E-mail:
Equipo que se reporta:
Número de serie:
Descripción del daño:
Ubicación del equipo reportado:

EJEMPLO:

Fecha/Date:	11-nov.-15
Hora/Time:	8:31:33 AM
Compañía:
Persona que reporta el daño:	[Nombre completo]
Teléfono:	44-31-79-33-33
E-mail:	dany_rrrrrr@hotmail.com
Equipo que se reporta:	Equipo #33
Número de serie:	MJPVBNV Modelo: 1996AD7
Descripción del daño:	El equipo arranca bien pero se traba cuando se abre cualquier programa.
Ubicación del equipo reportado:	Centro de Cómputo